La communication à distance

Ahh ce serait génial si on pouvait tout faire en présence mais... il se pourrait bien que ce ne soit plus très en phase avec les pratiques actuelles, ni même les envies.
Bon alors on fait comment pour communiquer quand la distance est là ?

Y a quoi comme outils pour nous aider ?
Avec quelle vigilance ?

image communicationdistance.png (0.9MB)

Pourquoi ne pas se contenter du mail ?

Le mail a le mérite de la quasi-universalité. Cependant, son utilisation soulève de nombreuses questions et n'est pas toujours adaptée aux besoins réels...

Envisager d'autres outils que le mail peut permettre de
  • clarifier les espaces d'échanges"par projet" et non pas tout mélanger dans ma boite mail (au milieu de dizaines d'autres...),
  • d'être réellement adapté aux besoins : rien de pire qu'un simple choix de date qui s'étend sur une quinzaine de mails (et qu'on ne sache pas vraiment ce qui est décidé au final), d'intégrer les nouveaux : sauf exceptions, les mails ne sont pas archivés. Comment intégrer une nouvelle personne sur un projet dans ces conditions sans lui faire suivre tous les emails en vrac de ces dernières semaines/mois ?
  • Et cela évite aussi : les pièces jointes qui occupent vite de la place dans les boites mails, qu'on oublie d'attacher (et un deuxième mail), les destinataires qui ne sont pas les bons parce qu'on n'a pas repris la dernière version de la liste de mails...

Il faut cependant être vigilant à l'acceptation de toutes et tous à l'usage d'un outil différent : le mail est souvent rassurant, même quand on trouve qu'on en reçoit trop. Prévoir un "doublage" par mail pour les infos importantes peut permettre de convaincre de passer à un autre outil (mais au risque de rendre cet autre outil moins indispensable donc intéressant...)

A distance : 2 outils pour fluidifier les échanges

La liste de discussion

Communiquer et échanger de manière horizontale est essentielle dans un réseau. La liste de discussion permet cette communication.
Définition : Une liste de discussion est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits.
Ne pas confondre liste de discussion et liste de diffusion
Dans la liste de diffusion, le responsable communique vers les membres. C’est une communication à sens unique et sans possibilités d’échanges entre les membres. On parlera plus classiquement de newsletter.

Framateam

FramateaM est un service de tchat libre qui permet de communiquer avec son équipe en notifiant ses collègues, de conserver ses conversations et d'y faire des recherches. Le service repose sur le logiciel libre Mattermost.

Ce n'est pas l'outil "le plus simple" mais il permet des échanges plus construits et des possibilités plus riches qu'une liste de discussion. Il est plutôt réservé aux collectifs mûrs ou de personnes numérico-partantes"