Facilitation d’une réunion de gestion de conflit/ régulation/ cercle restauratif
Description courte
Pratiques permettant la régulation des relations dans un groupe/ cercle
Intention profonde
La réunion de régulation sert à "lever" ce qui pourrait faire perdre de l'énergie au cercle, le détourner de sa raison d'être
Vous trouverez une description des thématiques via ce lien
Thématiques
- Accueillir les émotions difficiles
- Résilience personnelle et groupale
- Accueillir les conflits et les tensions
- Créer et cultiver les liens dans le groupe
Type de pratique
- Verbale
Cette fiche est accessible
Limité
Qui peut-y avoir accès ?
- Transition Intérieure
- Culture régénératrice
- Santé mentale
Partie 1: Informations sur la pratique
Durée
- + d'1 heure
Nombre de participant·e·s
- ≤ 6 personnes
Type de public
- Adultes
Conditions
Lieu avec portes fermées pour garantir une forme de sécurité
Contexte
Le processus de gestion de conflit intervient lorsqu'un conflit interpersonnel émerge entre plusieurs personnes du cercle, impactant la qualité du travail de ce cercle. La régulation peut se pratiquer de manière régulière, comme un entretien.
Partie 2 : Déroulé, consignes
Déroulé de la pratique
Processus prévu :
1°) Ancrage(voir pratique de l'ancrage : https://cooptic.be/pratiques-transition/?AncragE)
2°) Météo (voir pratique de la météo : https://cooptic.be/pratiques-transition/?MeteoInterieure)
2°) Clarification de l’objectif et du cadre de sécurité (voir pratique membrane de sécurité :https://cooptic.be/pratiques-transition/?MembraneDeSecuriteDraftEnCours )
3°) Présentation du processus de gestion de conflit :
Eléments supplémentaires :
1°) Ancrage(voir pratique de l'ancrage : https://cooptic.be/pratiques-transition/?AncragE)
2°) Météo (voir pratique de la météo : https://cooptic.be/pratiques-transition/?MeteoInterieure)
2°) Clarification de l’objectif et du cadre de sécurité (voir pratique membrane de sécurité :https://cooptic.be/pratiques-transition/?MembraneDeSecuriteDraftEnCours )
3°) Présentation du processus de gestion de conflit :
- Identifier la/les origines du conflit ("l’acte fondateur" dans les cercles restauratifs)
- Compréhension mutuelle : “Qu’est-ce que je vis en relation avec la/les origine(s) de ce conflit ?” (Tour de parole en commençant par les deux parties du conflit)
- Auto-responsabilisation : “Qu’est-ce qui m’a amené·e à agir comme je l’ai fait ?”
- Actes de réparation/restauration (si pertinent et possible) : "Qu’est-ce qui peut être fait pour restaurer la relation?" ou "Avec quoi je repars pour les prochains mois?" (si pas de restauration possible)
- Décider d’un échéancier et d’une date de cercle d’évaluation, décision en gestion par consentement. Si pas d’accord possible, décision par les membres sans les parties prenantes du conflit.
Eléments supplémentaires :
- Des notes peuvent être prises pour faire un feedback aux absents, en fin de réunion, et garder des traces.
- Les prises de parole sont adressées au cercle, chacun·e parlant en son nom (en “je”). La parole étant invitée à être “active” et non “réactive”.
- Chaque prise de parole est suivie d’une reformulation par le facilitateur et/ou le secrétaire afin de s’assurer de la compréhension et du respect de ce qui a été dit et d’instaurer une atmosphère d’écoute profonde.
- Proposer des moments de pause et de recentrage à certains moments du processus, en particulier au moment des passages entre les étapes, si cela semble utile au groupe.
- Possibilité, en fin de processus, d'expliquer ce qu'on a observé. Demander au groupe s'il souhaite un “reflet”, reflet qui ne prend pas position pour l’une ou l’autre partie du conflit. Ce reflet peur permettre d’apprendre certaines choses supplémentaires au groupe sur son fonctionnement.
A savoir, ne pas oublier
- La posture de facilitation est neutre, dans le sens d’une impartialité, pas de prise de position pour l’une ou l’autre partie mais faciliter le processus et la compréhension mutuelle en laissant la prise de responsabilité du groupe dans son cheminement et dans ses choix.
- Le processus permet de “déplier” la situation si la facilitation est posée, calme, tranquille malgré les choses difficiles exprimées.
- Ne pas se réponre et ne pas permettre le “débat”.
Partie 3 : Références
Auteur.e de la pratique
Josué Dusoulier
Auteur·e de cette fiche
Carole Feulien
Mail de l'auteur·e de la fiche
Contacter par mail
Sources d'inspiration
Ressources pour préparer :
- Politique 2018 de gestion de conflit du cercle coeur du Réseau Transition : https://cloud.domainepublic.net/reseau-transistion/s/6bZSGOd3AsxNZaz
- Site web sur les cercle restauratifs: http://www.cerclesrestauratifs.org/wiki/Pr%C3%A9sentation_des_Cercles_Restauratifs#Comment_se_d.C3.A9roule_un_Cercle_Restauratif_.3F
- Politique 2018 de gestion de conflit du cercle coeur du Réseau Transition : https://cloud.domainepublic.net/reseau-transistion/s/6bZSGOd3AsxNZaz
- Site web sur les cercle restauratifs: http://www.cerclesrestauratifs.org/wiki/Pr%C3%A9sentation_des_Cercles_Restauratifs#Comment_se_d.C3.A9roule_un_Cercle_Restauratif_.3F
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Variantes liées à cette pratique
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gestion de conflit