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======Faire circuler l'information : un enjeu vital====== {{grid}} {{col size="8"}} ""<div class="lead">""La circulation des infos, de la parole, tel un fluide vital, est un enjeu central pour le collectif et pas seulement un moyen pour atteindre des objectifs d'action. La circulation de la parole dans le groupe est à l'image de celle du sang qui vitalise le corps humain. Prenons-en soin ""</div>"" {{end elem="col"}} {{col size="4"}} {{attach file="coeurfaux.png" desc="image coeurfaux.png (0.4MB)" size="medium" class="left"}} {{end elem="col"}} {{end elem="grid"}} ====Les risques de zones mal informées==== **S'écouter n'est pas simple**... et de nombreuses réunions avancent peu, faute d'interruptions permanentes ou de confiscation de la parole. Certains peinent à pouvoir se taire, d'autres à oser parler (croyant n'avoir rien d'intéressant à apporter ou en signe de désaccord ou de colère). Quelles que soient les explications de ces comportements, leur impact sur le groupe est réel. **Apprendre à partager la parole est vital dans un collectif.** De même, lorsque les conditions (techniques ou d'animation) conduisent, de manière fortuite ou volontaire, à une disponibilité différente de l'information selon les membres du collectif, il peut vite naître un sentiment de frustration et de démotivation. __Sentir qu'on ne dispose pas de toutes les infos, c'est se sentir "de seconde zone" et c'est souvent démotivant.__ **L'accès à l'information est une condition essentielle à la participation.** En plus, le manque d'information rend souvent inefficace. De même, il se pourrait bien qu'une information non accessible soit "inutile" ;-) Ceci étant, et même si l'animateur doit **veiller à ce que l'information circule le mieux possible dans le collectif** (ou soit accessible à tous à minima), il est parfois tout aussi démotivant d'être noyé par trop d'information (infobésité) ou de savoir que l'info est quelque part mais sans savoir où... Le vocabulaire est aussi parfois source de souci dans les grands collectifs. **=> La circulation des infos, de la parole est un enjeu central pour le collectif et donc un rôle important de l'animateur** ""<div class="lead">""Il existe un équilibre subtil que l'animateur peut essayer d'atteindre""</div>"" {{grid}} {{col size="3"}} ===Entre holoptisme=== C’est une façon de rendre visible les échanges : leur nature, leur volume, qui donne, qui reçoit… Il permet de voir où se trouve les ressources. De fait il permet à chacun d’avoir une vision de soi et du Tout. Ainsi chacun peut adapter son comportement en fonction des autres. {{end elem="col"}} {{col size="6"}} {{attach file="Capture_decran_20200107_a_163301.png" desc="image Capture_decran_20200107_a_163301.png (59.4kB)" size="original" class="center"}} {{end elem="col"}} {{col size="3"}} ===et panoptisme=== Le panoptisme se caractérise par la mise en œuvre de solutions (technique, juridique, procédure, …) ayant pour objectif de cacher des informations, des points de vue à certaines personnes et donc de permettre à d’autres d’y avoir accès. En général, le panoptisme est associé à des structures pyramidales. {{end elem="col"}} {{end elem="grid"}} ====Bon alors on fait comment ? 1 : En présence, on partage==== {{accordion}} {{panel title="on essaie de partager au mieux la parole en présence" class="panel-success"}} {{include page="PartagerParole"}} {{end elem="panel"}} {{panel title="on utilise la technique du cercle samoan (entre autres)" class="panel-primary"}} {{include page="FishBowl"}} {{end elem="panel"}} {{end elem="accordion"}} EssaiFishbowl ====2 : A distance ensuite, on utilise les outils existants pour fluidifier les échanges==== ===La liste de discussion=== **Communiquer et échanger de manière horizontale est essentielle dans un réseau. La liste de discussion permet cette communication. ** ""<div class="lead">""Définition : Une liste de discussion est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits.""</div>""""<div class="well">""**Ne pas confondre liste de discussion et liste de diffusion** Dans la liste de diffusion, le responsable communique vers les membres. C’est une communication à sens unique et sans possibilités d’échanges entre les membres. On parlera plus classiquement de newsletter.""</div>"" ""<a href="https://cooptic.be/licpro1/?ListeDiscussion" target="_blank" class="pull-right btn btn-danger btn-large">Je file découvrir les détails sur la liste de discussion</a>"" ===Framateam=== ""<div class="lead">""Framateam est un service de tchat libre qui permet de communiquer avec son équipe en notifiant ses collègues, de conserver ses conversations et d'y faire des recherches. Le service repose sur le logiciel libre Mattermost. **Ce n'est pas l'outil "le plus simple" mais il permet des échanges plus construits et des possibilités plus riches qu'une liste de discussion. Il est plutôt réservé aux collectifs mûrs ou de personnes numérico-partantes"**""</div>"" ""<a href="https://cooptic.be/licpro1/?FramateaM" target="_blank" class="pull-right btn btn-danger btn-large">Je file découvrir les détails sur framateam</a>"" ====Des outils à gérer, à animer==== **Sans gestion-animation, ces outils peuvent rapidement devenir contre productifs ! ** Rien de plus frustrant en effet que d'être noyé sous de l'information inutile ou non ciblée. L'infobésité est déjà compliquée à gérer à titre personnel ([[GererInfobesite ce qui est intéressant <> ce qui m'intéresse]]), **il est donc nécessaire :** - que ces outils soient animés - que chacun soit outillé pour pouvoir gérer "au mieux" ce flux d'information ===En tant qu'animateur de projet=== - j'anime et je gère les échanges sur la liste de discussion ou dans le framateam afin que ceux-ci restent en phase avec le cœur du projet. - je peux aussi informer et former d'autres membres à la gestion des échanges (modération des échanges sur le liste de discussion, type de messages à envoyer en cas de dérapage...) => voir ListeDiscussion - je mets à disposition et forme les membres du groupe sur les méthodes et outils qui permettent de se faciliter la vie dans la gestion du flux - Tri automatique des mails (via les règles, dossiers intelligents) => [[https://cooptic.be/licpro1/?wiki=RessourceS&vue=consulter&action=recherche&q=mail&id=4 voir ici]] - Passage en mode "digest" plutôt que réception en continu - Mise en pause de la liste - Paramétrage des notifications dans framateam => https://docs.framasoft.org/fr/mattermost/index.html ====Des informations à extraire du flux==== Les informations "de flux" sont intéressantes mais rapidement inaccessibles (et ce d'autant plus que le temps passe). **Il faut pouvoir extraire du flux les informations de contenus qui doivent rester accessibles et les trier pour les stocker "ailleurs".** ===En tant qu'animateur de projet=== - je peux capter les informations de contenus intéressantes et les mettre à disposition de tous dans un espace hors flux (type wiki) si possible en les ayant catégorisées (pour une recherche plus aisée) => exemple sur RessourceS ou sur DocS (on passe d'un classement par le temps à un classement par catégorie) - faire monter en compétence des membres du collectif pour le faire rapidement à plusieurs - revenir vers le collectif à travers l'outil de discussion à intervalle régulier pour préciser ce qui a été extrait et qui est maintenant disponible pour tous - mettre en place une "gare centrale" via laquelle, chacun peut retrouver les infos importantes (PV, décision, outils, charte, ressources partagées...)
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